Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

En Rifas247 respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Datos de transacciones: historial de rifas en las que participas, números seleccionados, premios obtenidos, saldo de tu billetera virtual y movimientos de depósitos/retiros.
Datos técnicos: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y cookies de sesión para mejorar tu experiencia.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para:

Administrar tu cuenta y verificar tu identidad.
Gestionar tu participación en las rifas y procesar depósitos/retiros.
Mejorar nuestros servicios, la seguridad del sistema y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Comunicarnos contigo para avisos importantes, actualizaciones o promociones (cuando corresponda).

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

Recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa.
Analizar el tráfico del sitio y mejorar la funcionalidad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar ciertas funciones del sitio.

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago o alojamiento web).
Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o autoridades competentes.
Para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o prevenir fraudes.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Pedir la eliminación de tus datos, siempre que no existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos (cuando aplique).

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos en: [correo de soporte].

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o mientras la ley lo requiera.

8. Menores de edad

El sitio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, eliminaremos sus datos inmediatamente.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: Test@raffles247.com.